친구톡 발송 가이드 총정리

카카오 친구톡 발송의 모든 것! 채널 개설부터 템플릿 등록·이미지·버튼·변수·발송·비용·주의사항까지 실전 가이드입니다.

한줄설명

친구톡 발송 6단계와 이미지·버튼·개인화 활용 팁을 제공합니다. SMS보다 시각적·클릭률이 3~5배 높은 카카오 공식 메시지 채널!

친구톡 발송 6단계 실전 가이드

1. 카카오톡 채널 개설 & 비즈니스 인증
카카오 비즈니스 사이트 → 채널 생성 → 사업자등록증 등으로 비즈니스 인증 완료
2. 친구톡 사용 신청 & 승인
채널 관리 → 친구톡 사용 신청 → 카카오 심사 (1~3일 소요)
3. 친구톡 템플릿 등록·심사·승인
템플릿 작성(제목·본문·이미지·버튼) → 카카오 템플릿 심사 제출 → 승인 완료 (1~7일)
4. 변수·리치 콘텐츠 설정
승인 템플릿 불러오기 → [이름]·[쿠폰코드] 등 변수 삽입 + 이미지·버튼 추가
5. 수신자 업로드 & 발송 준비
엑셀 업로드 또는 API 연동 → 즉시·예약·대량 설정 → 테스트 발송
6. 발송 실행 & 결과 분석
발송 → 오픈·클릭·전환 실시간 리포트 확인 → 다음 캠페인 최적화

상황별 발송 전략 / 포인트

템플릿 심사 시 내용·이미지·버튼은 100% 사실·공식 정보만 → 광고성 표현 탈락 원인 1위
변수 삽입은 심사 통과된 변수만 사용 가능 → 심사 시 미리 등록 필수
친구톡발송 시간은 오전 8시~오후 9시 사이만 가능 (야간 금지)
광고성 친구톡은 별도 '친구톡 광고' 템플릿 심사 + 080 번호 필수
테스트 발송은 반드시 본인 카카오톡으로 먼저 확인 (템플릿·이미지·버튼·변수 정상 여부)
발송 후 리포트 분석: 오픈률·클릭률·전환률 확인 → 이미지·버튼·타이밍 최적화

자주 묻는 질문 Q&A

Q1: 친구톡발송 템플릿 심사가 탈락되는 주요 이유는?

A1: 가장 큰 이유는 '광고성 표현 포함'과 '이미지·버튼 규정 위반'입니다. 친구톡발송 템플릿은 100% 사실·공식 정보만 가능하며, "할인"·"특가"·"이벤트" 등 광고성 단어는 탈락 사유 1위입니다. 이미지·버튼도 심사 기준에 맞게 등록해야 합니다.
Q2: 친구톡발송 비용은 알림톡보다 비싸나요?

A2: 네, 친구톡발송은 리치 콘텐츠(이미지·버튼 등) 추가로 알림톡보다 건당 1.5~2배 정도 비쌉니다(20~50원 수준). 하지만 클릭률·전환율이 훨씬 높아 마케팅 ROI가 압도적입니다. 친구톡발송 시 대량·정기 발송 할인도 적극 활용하세요.